Versand, Transportschaden

[alessandro_gato]

Heute sollte eigentlich so eine Art Weihnachten werden im Hause a_g.
Aber leider hat der Radhändler sein Rad nur seitlich und unten per Karton und Luftpolsterfolie geschützt und nicht oben. Den Laufradsatz hat er nur von unten gesichert :

So weit so gut bzw. nicht gut:
Leider wurde das Paket wohl auf dem Kopf stehend transportiert so das der Rahmen bzw. das Sattelstützenrohr auf dem Boden hin und her hüpfte, Der Laufradsatz ebenfalls und der Lenker sowieso

Folge:

- Rahmen an der Sattelstütze gebrochen
- Lenker zerkratzt
- Gummi am Reifen abgeschabt bis hinunter zum Gewebe



Ich hoffe die Rückabwicklung und Umtausch klappt genauso problemlos wie die Abbuchung von meinem Bankkonto

Anbei ein paar Auschnitte von den Fotos (die in echt größer sind). Abdruck bzw. Durchstich der Sattelstütze zu erkennen. Das große Loch stammt vom hinteren Laufrad welches auch aus dem Paket raus wollte.

Wie kann man nur ein Paket so schlecht packen. Keine Luftpolsterfolie oben, d.h. weder am Ende der Sattelstütze noch an der Oberseite des Lenkers. Keine Styropor Chips bzw. Karton-Protektoren um das Hin- und Herr Schaukeln des Rahmens und des Laufradsatzes zu verhindern.

Mal sehen wie das jetzt mit der Abwicklung läuft.
Ich hoffe ohne großen Aufwand für mich und auch ohne Kosten.

Ich hoffe du hast das Paket nicht ohne Weiteres angenommen.

[sybenwurz]

Zitat von stuartog

Ich hoffe du hast das Paket nicht ohne Weiteres angenommen.

Alleine der Umstand, es zuhause stehn zu haben, statt es in Beisein des Paketdienstfahrers geöffnet und direkt die Annahme verweigert zu haben, verleiht der Aktion das erste Vorzeichen einer gewissen Aussichtslosigkeit.

das ist ärgerlich.

Viel Erfolg bei der Reklamation. Im Gegensatz zu meinen Vorschreibern bin ich da eher optimistisch.

[ThoMu]

Wenn der Händler ein gewisses Feingefühl hält, wird es zurück nehmen bzw. austauschen und sich mit dem Spediteur auch auseinander setzen!

Viel Glück!

[fras13]

Trotz meines 24"- Bildschirm kann ich auf den Fotos nichts erkennen.

Hast Du die Fotos auch einzeln in annehmbarer Größe?

[Pascal1990]

Mit welchem Zahlungsdienstleister hast du denn gezahlt? Oder gings auf Rechnung?

[Thorsten]

Wenn Teile deines Bilder-Mosaiks den zerfledderten Karton zeigen, hättest du den nicht so annehmen sollen. Viel Spaß bei der Auseinandersetzung mit dem Logistikunternehmen bei solch offensichtlicher Beschädigung.