[TIME CHANGER]

gibts die kaputten Kleider denn noch irgendwo zu kaufen? Dann reichen die Preise aus dem I-net wenn du keine Quittung mehr hast. Falls nein, such vom Hersteller im Online Shop ein adäquates Gegenstück und gib das als Referenz an. Lass dich vom Arzt checken etc. und dann reichst du dies der Versicherung ein.
Es hat nichts damit zu tun, dass sie sich vom Schaden drücken wollen, aber die Nachfrage nach vorhandener Quittung ist oftmals zuerst. Oftmals wird ja auch ohne diese anstandslos gezahlt.

Ich denke die Person am anderen Ende der Leitung hätte es dir auch ein wenig netter sagen dürfen, der Ton macht die Musik, as always.